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| 瀏覽次數(shù)：26482 作者： 縣政協(xié)辦 發(fā)布時間：2017-12-25 |
11月23日,，縣政協(xié)召集有關(guān)單位負(fù)責(zé)人和部分政協(xié)委員圍繞我縣居民小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行座談和探討，參會委員一致認(rèn)為,，近年來,，我縣城鄉(xiāng)建設(shè)步伐加快,，一大批居民住宅小區(qū)建成投入使用，很多居民喜遷新居,，生活環(huán)境顯著改善,。但也存在部分小區(qū)物業(yè)管理不夠規(guī)范、物業(yè)管理水平不高,、居民滿意度較低現(xiàn)象?，F(xiàn)將委員反映的問題和相關(guān)建議匯總?cè)缦拢?/p>
一、小區(qū)物業(yè)管理存在的問題
（一）部分居民小區(qū)目前還沒有物業(yè)管理和服務(wù)（城區(qū)有18個小區(qū),，主要是面積小,、建成時間較長的小區(qū)），小區(qū)內(nèi)臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重,。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)屬地管理責(zé)任履行不到位。一些小區(qū)至今沒有召開業(yè)主大會,，沒有成立業(yè)主委員會,，選聘物業(yè)不規(guī)范，沒能充分體現(xiàn)業(yè)主意愿,，業(yè)主和物業(yè)公司矛盾嚴(yán)重,。
（三）一些老小區(qū)和安置小區(qū)停車位設(shè)置太少,，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重,；有的住宅小區(qū)違法建設(shè),、破壞綠地,、養(yǎng)雞養(yǎng)狗、商業(yè)經(jīng)營違法排放等行為越來越嚴(yán)重,；部分安置小區(qū)房屋質(zhì)量不過關(guān),，房屋漏水,、墻體開裂等現(xiàn)象普遍,，一直未能得到解決,，居民反映強(qiáng)烈。
（四）物業(yè)公司整體管理服務(wù)水平不高,。目前我縣大部分物業(yè)公司為私營小企業(yè)或掛靠其他有資質(zhì)的物業(yè)公司,，服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平較低,，物業(yè)管理收費(fèi)不透明,，對業(yè)主的正當(dāng)要求不能及時滿足,，物業(yè)管理困難,，服務(wù)質(zhì)量下滑，形成惡性循環(huán),。
二,、有關(guān)意見和建議
當(dāng)前我縣城區(qū)已建成住宅小區(qū)57個，尚有一批正在建設(shè)的住宅小區(qū)即將竣工入住，絕大部分城鎮(zhèn)居民生活在住宅小區(qū)之內(nèi),。住宅小區(qū)是居民重要的活動場所,，住宅小區(qū)管理混亂，臟亂差現(xiàn)象突出,，直接影響我縣文明縣城,、園林縣城建設(shè)成效，抓好小區(qū)物業(yè)管理事關(guān)居民的切身利益,，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定,。委員們建議：
（一）完善小區(qū)業(yè)主自治組織機(jī)構(gòu)。深入貫徹落實(shí)《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》,，縣物業(yè)管理行政主管部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)居民委員會要認(rèn)真履職，依法加強(qiáng)對本地區(qū)物業(yè)經(jīng)營的管理,，指導(dǎo)和協(xié)助有條件的居民小區(qū)盡快召開業(yè)主大會,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會開展工作,。對暫時還不具備成立業(yè)主委員會的居民小區(qū)，由建設(shè)單位暫時代管或委托社區(qū)委員會直接管理,。加強(qiáng)對業(yè)主委員會監(jiān)管,，堅(jiān)決依法打擊居民小區(qū)業(yè)主委員會和物業(yè)公司相互勾結(jié)損害業(yè)主利益行為，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)水平不斷提升,，維護(hù)業(yè)主,、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。
（二）建立老舊居民小區(qū)幫扶機(jī)制,。老舊小區(qū)和拆遷安置小區(qū)由于歷史或特殊原因,，有的沒有物業(yè)管理服務(wù)，有的物業(yè)管理水平較低,。建議政府針對這些居民小區(qū),，制定出臺物業(yè)管理支持政策，分類核定標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)物業(yè)管理滿意度給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼,，切實(shí)解決無物業(yè)或物業(yè)管理水平低現(xiàn)狀。同時針對小區(qū)住房因質(zhì)量問題造成房屋漏水,、墻體開裂現(xiàn)象,，質(zhì)量保修期內(nèi)職能部門盡快協(xié)調(diào)建設(shè)單位予以維修，質(zhì)量保修期外按規(guī)范程序統(tǒng)籌解決,。
（三）促進(jìn)城市管理職能向小區(qū)延伸,。切實(shí)把縣委,、縣政府《關(guān)于對縣城區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施綜合管理的通知》（鳳辦字﹝2016﹞83）號和《關(guān)于在縣城區(qū)住宅小區(qū)推進(jìn)“五位一體”管理工作機(jī)制的通知》（鳳辦字﹝2017﹞71號）精神落到實(shí)處，大力推進(jìn)縣城管執(zhí)法局,、縣國土房管局,、縣公安局（消防大隊(duì)）、縣司法局,、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局等相關(guān)執(zhí)法部門管理職能進(jìn)小區(qū),。設(shè)立小區(qū)違法行為舉報(bào)電話（信箱），及時受理和查處物業(yè)管理不規(guī)范以及亂搭亂建,、亂種亂養(yǎng),、亂停亂放，隨意侵占公共場所現(xiàn)象,，依法協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理收費(fèi)不合理,、不透明和業(yè)主拒繳物業(yè)管理費(fèi)用等問題。
(四)統(tǒng)籌使用老城區(qū)原辦公場所,。當(dāng)前老城區(qū)縣直機(jī)關(guān)單位基本都搬遷到新城區(qū)辦公,，原辦公場所縣政府收歸由縣金融辦進(jìn)行管理。建議縣政府對這部分辦公場所統(tǒng)一規(guī)劃使用,，重點(diǎn)考慮今后拆除建設(shè)一批開放式停車場,，增加社會車輛停車位，減輕居民小區(qū)內(nèi)車輛停放的壓力,。
（五）著力提升物業(yè)管理服務(wù)水平,。盡快制定我縣物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)定、辦法及細(xì)則等,，做到有法可依,、依法行政；建立物業(yè)服務(wù)管理信譽(yù)機(jī)制,，對有實(shí)力,、服務(wù)質(zhì)量高的物業(yè)公司在政策上給予鼓勵和支持，對一些掛靠企業(yè),、能力差,、信譽(yù)低的物業(yè)公司進(jìn)行有效清理，設(shè)立“黑名單”,，做大做優(yōu)我縣物業(yè)管理企業(yè),。
（六）推進(jìn)社區(qū)對居民小區(qū)有效管理。我縣目前有的住宅小區(qū)人口眾多,，如中都南苑居住人口達(dá)8000人以上,，規(guī)模超過一個行政村的人口，而物業(yè)公司以營利性為主,，一旦物業(yè)管理費(fèi)用收不上來,，很難實(shí)施有效管理和服務(wù)，影響幾千居民的安全和穩(wěn)定,。建議政府把一些規(guī)模較大,、物業(yè)管理困難的居民小區(qū)納入社區(qū)直接進(jìn)行管理。
